1.- De haber sido cliente de nuestro hotel agradecemos actualizar sus datos fiscales y en caso contrario enviar: Rif, documento constitutivo de la empresa y certificación bancaria.

2.- Para realizar sus reservas, modificaciones o anulaciones puede contactar a nuestro departamento de reservas: Teléfono Ventas: 0412-6294614 E-mail: luis.sanchez@pestana.com

4.- Todas las reservas están garantizadas hasta 24 horas antes del día de llegada, a partir de esa hora las habitaciones quedaran a disposición del hotel. En caso de querer garantizar la reserva sin límite de hora deberá comunicarse con el hotel.

5.- En caso de anulación de reserva, deberán comunicarlo al Hotel antes de las 24 horas del día de llegada, excepto en ferias, congresos y eventos especiales en las condiciones específicas se notificarán al realizar la reserva, de no ser así el hotel cargara una noche por concepto de anulación.

9.- Reservas sin garantías serán mantenidas 24 horas a partir del momento que se efectué la reservación.

10.-Plazo de cancelaciones sin cargos: 48 horas previas a las fechas del check in, cancelaciones posteriores a este periodo tendrán cargo por concepto de NO SHOW de la primera noche (habitaciones) y cargo total para paquetes y tarifas especiales.

11.-Pestana Caracas Hotel & Suites se reserva el derecho de alterar las tarifas informadas en el presente convenio, en función de posibles variaciones de precios, impuestos y tasas. Siempre que se realice una alteración en la tarifa, el cliente será inmediatamente informado, respetando el valor de cualquier reserva ya confirmada.

12.- Pestana Caracas se reserva el derecho de solicitar métodos de pago en caso de que la empresa no garantice todos los gastos del huésped. Puede ser depósitos en efectivo, tarjeta de crédito, al momento de la llegada del huésped. Las tarifas expresadas en Divisas(USD) pagaderas al Hotel será al cambio BCV del día del pago.